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      望京家政公司哪家好(北京十大高端家政)

      來源:瞭望東方周刊

      原標題:在這里,她們從家政阿姨做回自己

      《瞭望東方周刊》記者劉佳璇、特約撰稿丁睿

      在這里,她們從家政阿姨做回自己

      家政工表演鴻雁原創歌曲,手語舞《家》(三禁肉/攝)

      望京SOHO周圍的商住兩用公寓樓里,分布著大小不等的40多個家政公司。這里是北京市朝陽區的一個家政業聚集地。

      北京鴻雁社工服務中心(以下簡稱“鴻雁社工”)的辦公點,就在距離望京地鐵站不遠的一座公寓中。這是全國唯一一家專門致力于服務家政女工的公益機構,工作人員只有9個,面對的服務對象卻是個龐大的群體。

      根據商務部數據,目前家政服務業從業者已超3000萬。另據北京大學教授佟新估算,北京有近60萬名家政從業者。

      來到鴻雁社工的家政女工互稱姐妹。在這里,她們暫時放下鍋碗瓢盆、掃帚抹布,從穿梭不息的勞動中脫身,參加寫作小組、文藝小組、手作小組或合作經濟小組,找到職業自尊與提升自我的機會,從“阿姨”做回自己。

      鴻雁棲身所

      在家政勞務市場上,40歲-55歲的女性是主力。北京鴻雁社工服務中心主任梅若1980年生,剛好是這些家政女工的同齡人,但在30歲前,她沒想過自己會和如此多的家政女工成為朋友。

      梅若大學學習法律,畢業后就投身社會工作領域,雖然也進行有關城鎮化對邊緣勞動者影響的研究,但和大部分受過高等教育的城市居民一樣,除非在家里雇了阿姨,梅若沒有太多和家政女工產生深刻交集的可能。

      2011年,梅若在朋友的邀請下拍攝了一部關于家政女工的紀錄片,9個多月的拍攝期間,她一下認識了40多位家政女工。

      在天津一個勞務聚集地,梅若遇見一位做家政工的大姐。這位大姐從農村來,不識字,丈夫騙她簽下了離婚協議然后把她趕出家門。為了生活,大姐來到城市里做家政工,有訂單時她住在雇主家中,沒有時她帶著行李在城市里“流浪”,梅若跟拍那晚,她夜宿在火車站快餐店里的衛生間。

      “第二天早上洗漱,她掏出了兩塊香皂:一塊洗臉的,一塊洗手的?!边@讓梅若印象很深刻。她發現即使處在惡劣的生活條件下,這些最普通的勞動女性仍然保持著自己的生活態度,“是一群很有韌性、很有生命力的人”。

      梅若在后來的調研中來到望京地區的家政公司聚集地。暫時沒有住處的家政工會在公司留宿,床位是上下鋪,有5元和10元兩個檔位,為省下這筆錢,有的人會在走廊里打地鋪。

      站在家政公司窗前,窗外是燈火輝煌的望京SOHO,窗內是坐在地上和家鄉的孩子通話的家政女工。梅若無法忘記這個夜晚。

      對城市居民來說,家政女工可能是上門服務時很少說話的小時工,是需要花相當一筆錢才能請到的育兒嫂、月嫂。但她們走過怎樣的人生軌跡、面臨什么困境、有什么夢想,其實無人知曉。

      換句話說,除去作為勞動工具的身份,作為“人”的家政服務人員,在城市中是隱形的。

      佟新如此分析過家政女工的處境——“既處于性別關系和城鄉關系的交叉中,又處于三元勞動力市場的底層”:“所謂三元勞動力市場是指由城鄉身份和性別身份疊加構成的等級化勞動力市場……高端勞動力市場是由高學歷或城市戶籍勞動力構成的市場,這一市場中的工作相對而言收入高、晉升機會多;中端勞動力市場則是由學歷不高的城市男性,或有學歷但沒有城市戶籍的女性構成的市場,其市場特征是工作相對穩定,但缺少晉升空間;而低端勞動力市場是以無城市戶口、從事彈性工作的女性構成?!?

      據商務部統計,我國家政從業者有90%來自鄉村。家政服務人員是城鄉流動人口的基本人群之一,梅若認為有必要成立一個公益服務機構,“讓這樣一群人可以聚在一起休息喘息、互幫互助,解決在城市里的困境、更好地融入城市”。

      2016年,鴻雁社工在北京民政局登記注冊,名字取自梅若家鄉內蒙古的民歌《鴻雁》。鴻雁年年遷徙漂泊,從鄉村來到城市為生計奔波的家政女工也是如此。

      在這里,她們從家政阿姨做回自己

      百手撐家藝術節演出現場(三禁肉/攝)

      勞動之外

      來自四川的陳恩華從2000年開始在北京做家政工。她的大姐陳述瓊到北京更早,是中國第一代家政女工,而侄女陳會蓉出生在上世紀80年代,2008年也來到了北京從事家政。

      陳恩華曾經一天做6份小時工,工作超過12個小時,但她仍然會抽出時間參與鴻雁社工組織的活動。這在鴻雁社工遇到的家政服務人員里并不少見,即使沒有時間或者因為疫情原因不便離開雇主家,她們也會在線上關心著社群活動的動態。

      每周末,鴻雁社工會舉辦各種社群活動,唱歌跳舞、寫作手工、刮痧按mo或者培訓交流——很多內容都是家政工們自己討論出來的。如果在工作和生活上遇到困難,她們也可以向這里的社工求助。

      家政工往往會把每月的收入寄回家里,很少花在自己身上。在長期緊張繁重的工作下,她們難以得到身心照顧,也缺少審美娛樂時間。

      鴻雁社工因此成立了文藝小組,并為家政工舉辦藝術節。2020年,鴻雁社工把100名家政工集體創作的歌曲制成音樂專輯《生命相遇》,并請家政工在線上做了直播演講。

      2022年1月2日,鴻雁社工在直播平臺舉辦了線上新年文藝演出。2022年秋天,她們還計劃在北京的劇場舉辦一個屬于家政人的戲劇專場藝術節。

      這些活動的目的,都是為了讓家政人發聲和表達,增進自信,也讓社會了解家政人的處境,倡導公眾尊重她們的勞動付出。

      疫情出現后,家政工們的聚會受到影響,為了讓她們紓解壓力,鴻雁社工發起了線上電臺、視頻課程和自由書寫活動。

      來自黑龍江的家政工尹曉煒從小就喜歡寫作,在雇主家忙碌一天后,她會利用睡前時間在廣告單背面寫隨筆參與活動。她并不覺得累,因為這是勞動之外屬于她自己的時間。

      家政工們的作品會被選編在鴻雁社工的公眾號“鴻雁鳴啾啾”和社區報《鴻雁之聲》上?!而櫻阒暋肪幬瘯饕渗櫻闵绻さ募艺そM成,每一份稿件都是集體審稿,編委會在審稿過程中各抒己見,與投稿的姐妹彼此鼓勵。

      來自河南焦作的王金枝是編委會成員之一,她也是最早參與鴻雁社工活動的家政工,手工課、電腦課、寫作班上經常出現她的身影。2019年,王金枝進入了鴻雁社工的工作團隊,開始參與機構組織工作。從“體力勞動轉變為腦力勞動”,她一步步學著電腦操作,從討論時不敢說話到慢慢開始表達、組織活動,學習社會工作的溝通技巧。

      新一期《鴻雁之聲》的最后一版上,刊登著家政工高冬琴暫別北京時寫給家政姐妹的一封信,信中寫道:“要掙錢,也要對自己好一點,打工的生活也可以有滋有味,也能學習成長進步,這些道理都是我加入鴻雁大家庭懂得的……這里沒有寬敞明亮的大房子,沒有舒適的沙發、茶幾,卻是可以安放家政工疲憊身心的地方?!?

      “靚阿姨”創業路

      2017年,鴻雁社工發起了“百手撐家”影像計劃,跟拍采訪100多名家政女工,并在798藝術區舉辦了一次紀實展覽。

      “百手撐家”是“白手起家”的諧音?!鞍偈帧贝碇f萬的家政女工,在梅若看來,她們靠著自己的一雙手,從農村到城市來打拼,撐起了自己的家庭,也撐起了她們所服務的家庭。

      在開展“百手撐家”的拍攝時,梅若觀察過家政女工的手:由于常年從事家務勞動,這些手關節變形、難以伸直,甚至指紋都已模糊。

      “干家政的姐妹都知道,我們每天手有幾個小時泡在水里,接觸不同的化學清潔品,很多用品有腐蝕性,大部分姐妹都有被泡傷的經歷?!蓖踅鹬φf。

      “很少有人關注到化學清潔產品給她們帶來的職業傷害,如果沒有戴口罩或橡膠手套,家政工的呼吸道和皮膚都會有所損傷。同時,這些產品也會造成環境問題?!泵啡粽f。

      鴻雁社工辦公室的陽臺上放著家政工自己做的環保酵素,可以用來當作工作時使用的天然清潔劑。從成立之初,鴻雁社工便組織了一系列手工清潔產品的制作活動,很受家政女工歡迎。

      2017年8月,基于學習和實踐,7個家政女工在鴻雁社工的幫助下發起了“靚阿姨”合作經濟小組,確定了以生產環保清潔用品為發展目標,陳恩華、宋廷會和王金枝都是小組成員。

      參與小組要繳納500元股金,在每周休息日參加會議和學習。她們通過回收素食餐廳的一次性烹飪油,制作沒有添加防腐劑、有害化學品和人工香精的手工皂,并接受綠色家事服務訂單,到企業和社區里教學,把理念和產品推廣到社區、有機市集。

      “當時,我們的目的就是利用休息時間做件有意義的事情,體現出我們家政工的價值?!蓖踅鹬φf。

      小組成員現在已經成為了制作環保清潔用品的資深老師,她們把手工皂、清潔酵素帶回雇主家里使用,并在雇主家庭里倡導垃圾分類、健康飲食,得到了雇主的贊賞。

      2020年,“靚阿姨”開設了微店,面向更廣大消費人群銷售環保手工皂、皂液、防曬霜和唇膏。成員們一起拍攝了兩支環??破斩唐?,分享環保清潔技能和制作環保清潔產品的經驗。

      “靚阿姨”也把環保理念帶回了鄉村。2020年10月,為了照顧生病的父親,王金枝回到老家河南。在外務工的日子里,家鄉的街坊們一直幫助她照顧老人,為了感謝大家,她在網上自發購買了制皂工具,從親戚朋友家收集來食用油,制作手工皂送給街坊們。

      “街坊們回去用了之后都說好,好奇我是怎么做的,我給街坊們展示了這個制作過程,街坊們看得很高興?!蓖踅鹬τX得,成為“靚阿姨”之后,每當看到有人因為她的介紹學到新東西,都無比自豪。

      在這里,她們從家政阿姨做回自己

      北京鴻雁社工服務中心辦公室的照片墻(劉佳璇/攝)

      綠色愿景

      2022年4月5日,鴻雁社工和三八樂家家政組織了30多名家政工,在北京西山森林公園舉辦了一次“綠色家政工”垃圾分類技能友誼賽。

      2018年,鴻雁社工提出了“綠色家政”的社會創新概念,并獲得了中國民生銀行和中國扶貧基金會ME公益創新資助計劃的支持,經過三年的研發與實踐,形成了初步的發展創想。

      “家政女工聯系著無數城市家庭,也維系自己在鄉村的家庭?!n阿姨’的實踐讓我們思考,家政女工是一個很有創造力的群體,通過個人提升激發她們的創造力去倡導綠色生活方式,會使城鄉都有所受益?!泵啡粽f。

      鴻雁社工項目總監李文芬在2021年發布的研究報告《綠色家政工:從家庭照料到綠色生活方式引領——基于社工實務的探索性研究》中提出:“如果家政工群體能在綠色生活方式的培育過程中發揮優勢和潛能,不僅有利于生態文明,也有助于家政工群體改善自身處境,促進家政行業的提質擴容?!?

      李文芬對本刊記者表示,首先,“綠色家政工”應具有環保意識、愿意學習掌握相關知識和綠色家政技能;其次,為雇主提供綠色家政服務時,應有意識地踐行和傳播環保、健康、合作的理念,盡量節約能源、減少化學品使用、科學處理垃圾、減少碳排放。最后,“綠色家政工”應對自身和家政工群體處境有所理解,通過學習與踐行綠色家政服務,提升個人視野、信心、價值感和幸福感,重視人際溝通與自我照顧,通過引領綠色生活方式,爭取雇主家庭與社會對家政人職業價值的理解和尊重。

      “最重要的是如何看待自己、發展自己?!崩钗姆艺f。在調研中,李文芬發現,很多家政服務人員在日常工作中對健康和環保有所關注,有79%的受訪家政服務人員想成為“綠色家政工”。與找到更好工作、增加收入等實用性益處相比,她們更重視提升專業能力,進而提升職業價值和職業尊嚴。

      2021年5月,鴻雁社工公開招募綠色家政工培訓第一期學員,很快就有21名家政工報名;9月,在萬科公益基金會的支持下,綠色家政工助力城市社區環境可持續發展項目落地?!拔覀冋诎丫G色家政工的經驗推向中國一線城市社區和家政公司?!泵啡粽f。

      《生命相遇》音樂專輯中有一首歌叫《萬家燈火》,其中有一句歌詞:“你是一盞燈火,是萬千家庭里流動的星河?!?

      梅若的愿景是,讓更多從業者進入“綠色家政工”的行列,得到尊敬與肯定,將垃圾分類、環保清潔和健康飲食等綠色生活方式傳遞給千家萬戶,成為“萬家燈火”。

      責任編輯:宋新雨

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