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      寧波月嫂哪個公司最好(寧波比較好的家政公司)

      越來越多年輕人加入“家政圈”

      寧波家庭服務業協會會長莫小芬正在為寧波家政學院學生授課。資料圖片

      過去,在大多數人的眼里,家政服務只是簡單地做做家務、帶帶孩子,從業人員也大多是四五十歲甚至年紀更大的中老年人。實際上,隨著新型家政需求的爆發性增長,寧波家政市場從業者正不斷呈現專業化、職業化、年輕化的趨勢。

      越來越多的年輕人

      加入“家政圈”

      “近年來,我們與本地院校形成合作,不斷引進專業從業人員進入到家政、養老服務行業。今年我們從浙江東方職業學院引進了8名老年護理專業的應屆生,目前為止不管是員工的工作狀態還是客戶的反饋,都非常好?!睂幉ㄊ袧櫦壹艺沼邢薰径麻L江偉凡告訴記者,實際上,前幾年潤家就從寧波衛生職業技術學校、北侖宏途學校等引進應屆畢業生,如今有不少已經成為公司的中層管理了。

      這并非個例。寧波市安健家政服務有限公司也一直與寧波家政學院進行合作,對家政專業在校學生進行實踐帶教,每年有1/3的學生在安健進行實踐。為了吸引畢業生加入,安健還創新建立合伙人制度。目前該公司吸納了5位寧波家政學院畢業生進入團隊。

      從校企合作、學歷教育等角度切入,吸引年輕人加入“家政圈”,正在成為寧波家政公司提高服務水平、強化團隊專業性的新嘗試。

      據了解,早從2013年開始,我市就組建成立了寧波家政學院。目前,寧波家政學院已累計招收多屆全日制學生,為全市家政行業提供了近300名大學生,并不斷有相關專業畢業生在各類家政企業中擔任中層管理職務,為行業輸入了新鮮血液,帶去現代管理理念。

      探索員工制管理模式

      穩定“家政服務”輸出質量

      與大多數人印象中不同,為了降低員工隊伍的流動性、同時保證家政服務的輸出質量穩定性,早在幾年前,寧波市安健家政服務有限公司就在寧波率先實行員工制管理模式。

      “我們與員工簽署勞務協議、簽訂勞動合同,符合年齡要求的我們會給員工繳納社保,有部分則采取商業保險等保障方式,并發放工資。盡可能全方位維護家政服務人員的權益,也打破了因人員不穩定而服務不到位的怪圈。目前,我們公司旗下有超過1000名員工制員工?!卑步〖艺偨浝硗跖嗉t表示。

      與此同時,持續的專業化建設,也是保證“家政服務”輸出質量穩定的必要條件。據了解,安健家政建設了專業的技能培訓團隊和服務質量考核機制?!拔覀兠總€服務項目都建立服務質量考核機制;在母嬰護理項目上由第三方機構對部門主管進行每周抽查管理;在居家養老服務項目上實施精細化管理,實行客戶需求調查、入戶踏查、三方服務質量監管、客戶回訪、服務人員考核等方面的創新?!?

      寧波持續探索

      家政服務業改革

      據介紹,我市先后組織制定了《寧波市家政服務企業等級標準》等10項寧波市地方標準,其中《家政企業等級評價體系》《家政員、師資質等級評價體系》和《代b代購服務規范》三項標準升格為全國標準,著力于推動實現家政服務的專業化、標準化和規范化。

      積極開展家政企業等級評定和從業人員星級評定工作,截至目前2000余人次通過評審;規范行業服務。如《寧波市家庭服務行業消費爭議暫行處理辦法》,對家政服務消費爭議的規范處理進行規定,同時發布了家政服務合同“寧波范本”。

      與此同時,加快推進家政行業信用體系建設。緊緊圍繞以構建信用為核心的新型行業管理體系為目標,推動建立和完善家政服務員和家政企業信用記錄,加強信用體系建設宣傳,探索建立并逐步試行具有寧波特色的持證上門、亮碼服務制度,構建良好的家政服務市場環境。記者 史娓超

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